Reembolsos y Devoluciones

Si tu compra noes la adecuada para ti, puedes devolver o cambiar un artículo dentro de los 30días posteriores a su entrega. Asegúrate de conservar el empaque original.

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del paquete. No podemos aceptar devoluciones después de este período.

Sí, no se pueden devolver los artículos que el cliente haya usado, reparado, lavado, rayado, dañado o se encuentre sucio, incluye artículos perfumados.

La calidad es nuestra máxima prioridad, por lo que lamentamos que hayas recibido un artículo defectuoso o dañado. Envíanos un correo electrónico a info@bigberthaoriginal.es. Asegúrate de incluir la información de tu pedido y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

Envíanos un correo electrónico a info@bigberthaoriginal.es antes de la fecha límite de devolución de 30 días. Asegúrate de incluir la información de tu pedido y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

No, no se pueden procesar cancelaciones después del envío. Si deseas cancelar tu pedido después de que se haya enviado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos a menos que el artículo esté defectuoso o dañado.

Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago utilizado en el pedido original.

Siempre intentamos procesar el reembolso lo más rápido posible, pero puede demorar hasta 14 días.

Si desea cambiar su producto, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente.